GERENTE DE OPERAÇÃO DE COBRANÇA

Vaga: Gerente de Operação de Cobrança

Modelo de contratação: PJ

Salário à combinar

Local de Trabalho: Rua sete de abril, 230 – centro de São Paulo

Horário de trabalho; comercial de segunda a sexta

Atribuições:

Conhecer operações de cobrança;

Relacionamento com o cliente;

Realizar análise de resultados e estartégias;

Acompanhar os indicadores e KPIs das opeações;

Gerenciar a equipe de cobrança: de forma direta supervisores

Atuar com criação de estratégias, acompanhamento de resultados e alinhamento da produtividade da equipe;

Gerenciar, propor melhorias,organizar e supervisionar todas as atividades relacionadas aos serviços de cobrança no callcenter;

Participar de reuniões internas e externas, apresentando periodicamente, relatórios, projeções, metas e resultados;

Realizar o acompanhamento e desenvolvimento dos mebros da equipe;

Realizar avaliação de desempenho;

Trabalhar juntamente com o planejamento estratégico na gerações de ações para o atingimento das metas;

Atuar em parceria com as áreas da empresa para o bom desenvolvimento do trabalho;

Formação acadêmica:

Ensino Superior Completo: áreas correlatas à àrea de atuação

Necessário conhecimento/experiênia com pacote office.